לאימייל יש שיעור פתיחה של אחוזים בודדים. להודעת וואטסאפ - מעל 90%. המתאמנים שלכם כבר נמצאים שם, וזה הופך את וואטסאפ לכלי השימור החזק ביותר שיש - אם משתמשים בו נכון. הסוד הוא תזמון, לא תדירות.
1. אחרי האימון הראשון
הרגע שבו מתאמן מחליט אם זה “המקום שלו”. הודעת ברוכים הבאים אישית, לא אוטומטית-במובהק, מניחה את הבסיס לשייכות.
2. כשהתדירות יורדת
לא לחכות שייעלם. ברגע שמי שהגיע קבוע מדלג על שבוע - הודעה קצרה ולא שיפוטית מחזירה אותו לפני שההיעדרות הופכת להרגל.
3. ברגעי הצלחה
אימון מספר 10, 25, 50. הכרה בהתקדמות מחזקת מוטיבציה ושייכות - שני הגורמים שהכי משפיעים על שימור לטווח ארוך.
4. לפני שהמנוי נגמר
פנייה עדינה 7-10 ימים מראש מונעת נשירה ב“ברירת מחדל” - מתאמנים רבים לא מחדשים פשוט כי אף אחד לא הזכיר להם בזמן.
5. למי שכבר נעלם
גם אחרי חודש אפשר להחזיר. הודעת win-back חמה עם הצעה קטנה ומוגבלת בזמן מורידה את המחסום לחזרה.
הבעיה היחידה
אי אפשר לעשות את כל זה ידנית למאות מתאמנים. צריך לדעת מי בכל רגע נמצא באיזה שלב - ולשלוח לו את ההודעה הנכונה. בדיוק בשביל זה בנינו את FitPulse. רוצים את 5 התבניות המוכנות? הורידו את המדריך החינמי.